Depuis le début de la crise sanitaire du Covid-19, les services de livraison à domicile ainsi que les drives continuent de gagner en popularité. En effet, si les Français ont été (et le sont toujours) contraints de sortir de chez eux le moins possible et éviter au maximum les contacts avec d’autres personnes, il a fallu trouver une solution pour faire les courses sans faire la queue dans les magasins.
Si les supermarchés ont toujours eu une offre en ligne consultable à domicile, avec le confinement, les services de livraison des courses ont connu une accélération grandissante. Mais comment font-ils pour assurer un temps de livraison court ? Les réponses dans cet article.
Les caractéristiques générales des services de livraison des supermarchés
Comme partout dans le monde, nous sommes désormais plusieurs à profiter des services de livraison courses paris ou dans toute autre localité en France métropolitaine pour nos courses. D’ailleurs, nombreuses sont les enseignes qui proposent ce type de service très rapidement, avec des possibilités de livraison gratuite. Dans la majorité des cas, les supermarchés offrent plusieurs possibilités à leurs consommateurs, à savoir :
- La possibilité de préparer le panier depuis un site internet via un ordinateur ou un Smartphone via une application dédiée ;
- Un service de livraison à domicile généralement assuré dans la semaine (sauf le dimanche) à des créneaux horaires spécifiques ;
- Des frais de livraison variables en fonction du prix total des paniers. Un certain seuil entraîne une livraison gratuite ;
- Un service de click & collect pour retirer les courses dans un magasin. Ici les commandes sont préparées en 2 à 3 heures en fonction des créneaux disponibles ;
- La possibilité de paiement via un Smartphone sans avoir à passer à la caisse ;
- Un service drive ou drive piéton.
Les supermarchés ont ainsi comme objectif de miser sur le côté pratique, la proximité, mais aussi et surtout, dans le fait de gagner du temps. Tout cela est un avantage certain non seulement pour les consommateurs, mais également pour les enseignes en fournissant un temps de traitement des commandes et de livraison court. De plus, la présence des supermarchés sur internet est de plus en plus importante. Ils misent sur la proximité de leurs services pour répondre efficacement aux besoins de leurs clients.
Les avantages pour les consommateurs
Les sites internet des enseignes et applications diverses pour les courses et les livraisons à domicile offrent de nombreux avantages pour les consommateurs. En effet, les clients gagnent énormément de temps dans les services qui ne nécessitent pas de déplacement vers les magasins, en point relais ou en points de retrait. Ils n’auront pas besoin de perdre du temps dans le choix des produits, et faire la queue à la caisse n’est plus qu’un mauvais souvenir. De plus, les catalogues qui sont fournis sont aussi importants que ceux qui sont proposés dans les magasins physiques. Enfin, le temps pour la livraison, surtout pour certaines enseignes de livraison express, peut n’être que de quelques minutes par exemple.
